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6 tendances social media à suivre absolument en 2017 (ou pas) !

A consommer sans modération
Chaque début d’année, les articles sur les tendances social media fleurissent sur les Internets. Une fois n’est pas coutume, on vous a fait un petit résumé à la sauce OnlySo des tendances 2017. À consommer sans modération…

Remplacer les CM par des bots (I’ll be back!)

En 2016, vous avez sûrement entendu parler des chatbots, ces petits robots très bavards popularisés par l’application Messenger de Facebook. Capables de converser avec les internautes, ils pourraient bien être au centre de toutes les attentions en 2017.

La fin programmée des CM ? Pas tout à fait !
Les chatbots ont avant tout un rôle de catalyseur de l’expérience client. Ils permettent aux internautes de trouver le produit ou l’information qui leur convient plus rapidement qu’en recherchant sur un site Internet. Cependant, leur capacité à tenir une vraie conversation reste encore limitée. Ils sont efficaces sur des questions à choix multiples mais sont rapidement dépassés dès que les échanges sortent du cadre anticipé par leurs créateurs (ce qui arrive souvent). Il est donc important de garder un contact humain qui prendra le relai pour les conversations plus complexes.


Laisser les rennes aux influenceurs (Kim, un p’tit selfie ?)

Don’t panic! Vous n’avez pas  ̶e̶n̶c̶o̶r̶e̶  besoin des Kardashian pour exister aux yeux de votre communauté. Cependant, derrière ce titre volontairement provocateur se cache une réalité : la baisse continue du reach sur les médias sociaux mène la vie dure aux marques qui souhaitent s’y rendre visibles.

Aussi, en 2017, les influenceurs seront des alliés incontournables dans la bataille de l’attention. Prenez toutefois soin d’en choisir un(e) qui possède une communauté conséquente et dont la personnalité correspond à l’identité de votre marque.


Sortir du monde réel (pilule bleue ou rouge ?)

Plonger sous la mer avec des requins, explorer la planète Mars avant de rejoindre ses ami(e)s dispersé(e)s aux quatre coins du globe… Vous ne rêvez pas, c’est bien le futur imaginé en 2016 par Mark Zuckerberg pour son réseau social.

Gardons les pieds sur terre, le temps de la téléportation virtuelle n’est pas pour tout de suite. Cependant, les contenus à 360° et les filtres augmentés offrent déjà des expériences immersives à votre communauté. Timidement testés en 2016, ces formats arriveront à maturité cette année ! Grâce à eux, vous pourrez développer de nouveaux axes créatifs et capter plus longtemps l’attention des internautes. C’est certain, on va en entendre parler !


Détruire vos contenus après 24 h (si vous l’acceptez…)

« Votre mission, si vous l’acceptez, consiste à trouver le nom de cette tendance. Ce message s’autodétruira dans 5 secondes »… Pas de mission impossible, seulement une tendance qui a déjà beaucoup fait parler d’elle l’année dernière… Vous l’avez ? Toujours pas ?

Le contenu éphémère bien sûr ! Porté par Snapchat et Instagram, il a été fortement plébiscité par les jeunes – et les moins jeunes – en 2016. Cette année , il sera donc plus que jamais de la partie.

Dans l’air du temps, ce type de contenu répond parfaitement au besoin croissant d’authenticité, de spontanéité et surtout aux nouveaux usages de « content snacking » (consommation rapide et en grande quantité de contenus). Ayant bien senti ces évolutions, Facebook fait d’ailleurs évoluer depuis plusieurs mois l’ensemble de son écosystème vers plus d’outils de créations éphémères.



Partir en live (rock on!)

Vous n’avez pas pu passer à côté : en 2016, les vidéos live ont envahi les timelines !  Cependant, elles ont connu des débuts très Rock’n’roll, proposant le meilleur (tutoriels, évènements, Q&A, etc.) comme le pire (sondages live, employés SFR, Serge Aurier, etc.).

Désormais mieux encadré – notamment par des règles strictes en matière d’utilisation – le live devrait véritablement exploser en 2017. Mise en avant par les plateformes et plébiscitées par les internautes, cette fonctionnalité va surtout ouvrir de nouvelles perspectives pour les marques. En effet, exploitée correctement, la vidéo en direct vous permettra de faire davantage participer votre communauté et de créer du contenu plus engageant.


Tout miser sur la vidéo (and action!)

On finit tranquillement cette petite liste des tendances 2017 avec un format qui fait parler de lui depuis longtemps : la vidéo. Cette année encore, elle est un incontournable pour les éditeurs de contenu. Souvenez-vous : en juin dernier, Facebook prédisait la disparition totale du texte et l’avènement du tout vidéo… Pour 2017, on ne peut donc que vous conseiller de vous y mettre ! Si vous souhaitez toucher et engager votre audience, c’est le format idéal. D’autant qu’il est de plus en plus facile et de moins en moins coûteux de créer des vidéos.

Cependant, le texte n’est pas encore mort (loin de là). Des changements récents sur Facebook en témoignent…


La liberté, la spontanéité et l’immersion seront les trois moteurs de 2017. Avec le live, les contenus éphémères et la réalité virtuelle/augmentée, les médias sociaux proposeront une réponse sur-mesure à ces nouveaux besoins. L’IA viendra également en renfort de ces fonctionnalités pour améliorer l’expérience utilisateur.

Enfin, en tendance de fond, le social entre dans une nouvelle ère : plus discret mais plus profondément ancré dans les usages quotidiens des internautes. Bref, on vous l’assure, 2017 sera passionnante !