Réseaux sociaux et algorithmes

Un algorithme est défini comme une suite d’étapes permettant d’obtenir un résultat basé sur des éléments préalablement fournis. Pour imager cette définition et l’appliquer aux réseaux sociaux, on peut dire que les algorithmes organisent l’affichage des contenus et dictent l’ordre selon lequel ceux-ci sont perçus par les utilisateurs. Leur rôle principal est donc la prise de décision. Appréciés ou non, ils sont devenus inévitables.

La quantité croissante de contenus a rendu les algorithmes indispensables. Les objectifs premiers de leur mise en place sont les mêmes pour la plupart des réseaux sociaux : lutter contre l’augmentation massive de la quantité de contenus, proposer des contenus personnalisés et adaptés aux intérêts des utilisateurs et trouver le détail qui peut les rendre accros à la plateforme.

Tous les algorithmes ont initialement le même fonctionnement. En effet, afin de sélectionner les contenus à afficher, un algorithme doit analyser ce qui est publié sur le réseau pour sélectionner quel contenu sera proposé à quel utilisateur et à quel moment. Qu’il affiche un feed aléatoire ou en temps réel, il permet de trier les contenus afin de vous proposer ceux qui sont les plus adaptés à votre activité.

Auparavant connu sous le nom de « Edgerank », l’algorithme de Facebook est désormais nommé « News Feed». Il établit un processus en quatre étapes pour sélectionner quel contenu est affiché pour quel utilisateur mais aussi à quel moment. Il est intéressant de noter que la priorité de cet algorithme est l’activité de l’utilisateur. Ainsi, plus un utilisateur passe de temps sur la plateforme, plus le contenu qui lui est proposé sera pertinent.

Si vous utilisez Facebook pour une communication professionnelle, il faut savoir que le réseau accorde une importance majoritaire aux interactions avec une publication. Ainsi, plus une publication aura de commentaires et de partages, plus Facebook choisira de l’afficher sur les fils d’actualité des utilisateurs. Il faut également retenir qu’une récente mise à jour privilégie les échanges entre utilisateurs au détriment des marques. C’est pourquoi, il est essentiel aujourd’hui de créer et diffuser des contenus engageants pour augmenter votre portée organique. Un petit coup de pouce publicitaire est également le bienvenu pour booster cette visibilité.

L’algorithme d’Instagram présente un grand nombre de similitudes avec celui de Facebook. On retrouve la même importance accordée à l’activité de l’utilisateur, c’est-à-dire aux comptes et publications avec lesquels il interagit, sa fréquence d’utilisation et le nombre de personnes suivies. Auparavant antéchronologique, le feed Instagram d’un utilisateur est désormais construit selon d’autres critères : la prédiction de l’intérêt d’une publication pour l’utilisateur, la temporalité de la publication et la relation entre l’utilisateur et l’émetteur de la publication.

L’algorithme de Twitter se base sur des critères similaires pour construire l’affichage du feed de ses utilisateurs : les caractéristiques du tweet, les connexions entre l’auteur du tweet et l’utilisateur et le profil de ce dernier. Originellement, le feed Twitter s’affichait de manière antéchronologique, tout comme celui d’Instagram. En 2016, une mise à jour remplaçant cet affichage par une présentation algorithmique des tweets a entraîné une vague de plaintes de la part des utilisateurs. Désormais, il est possible de choisir entre un affichage « Top tweets » ou bien « Latest tweets».

Moins connu que les précédents, l’algorithme de LinkedIn détermine le flux d’actualité dans lequel les publications partagées apparaissent. Le fonctionnement de cet algorithme présente des différences par rapport à ceux de Facebook, Instagram et Twitter. Les contenus sont classés en trois catégories : « spam », « low-quality » ou « clear ». Une fois ce classement effectué, l’algorithme analyse l’engagement reçu par la publication ainsi que la pertinence de celle-ci pour les utilisateurs.

L’algorithme de Pinterest, appelé « Smart feed», permet de déterminer ce qui est affiché sur l’accueil de l’utilisateur. L’algorithme se base sur plusieurs critères : l’engagement et la popularité de l’épingle, la confiance que Pinterest accorde à l’utilisateur qui publie puis l‘intérêt et la pertinence de l’épingle déterminés par l’algorithme.

Bien que Snapchat ne présente pas un fil d’actualité similaire aux autre réseaux sociaux, on retrouve tout de même un algorithme au sein de l’application. L’algorithme de Snapchat impacte l’ordre d’affichage des amis. Plus un utilisateur échange avec une personne, plus le réseau l’affichera en haut de sa liste d’envoi. La partie « découvrir » est également générée par l’algorithme tandis que la section « pour vous » propose des stories sponsorisées ainsi que des stories de personnes susceptibles d’intéresser l’utilisateur.

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